Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

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1. Introduction

La société Bizz Energy, domiciliée en Suisse, accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients, partenaires et visiteurs du site internet.
La présente politique de confidentialité décrit de manière transparente la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à la Loi sur les télécommunications (LTC).

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2. Responsable du traitement

Bizz Energy
Chemin de Pré-Fleuri 6
1006 Lausanne – Suisse
E-mail : info@bizzenergy.ch

Responsable du traitement : la direction de Bizz Energy.

3. Hébergement du site

Notre site est hébergé par Wix.com, qui assure l’hébergement sur des serveurs sécurisés situés principalement en Europe (Irlande et Allemagne).
Wix applique des mesures strictes de sécurité et de confidentialité conformes aux exigences de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et du RGPD, notamment le chiffrement des données et la surveillance continue des systèmes.

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Wix :
https://fr.wix.com/about/privacy

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4. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Données contractuelles : informations relatives à des devis, commandes, prestations ou contrats.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure d’accès.

• Données de communication : échanges par e-mail, formulaires de contact ou appels téléphoniques.

5. Moyens de collecte des données

Les données sont collectées de plusieurs façons :

• Par les formulaires disponibles sur notre site (demande d’information, contact, devis).

• Par vos échanges directs avec notre équipe (e-mail, téléphone, courrier).

• Par la navigation sur notre site internet via des cookies et outils d’analyse.

6. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes d’informations ou de devis.

• Exécuter les contrats et prestations convenues.

• Assurer le suivi client et le service après-vente.

• Garantir le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.

• Remplir nos obligations légales et administratives.

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• Consentement de la personne concernée, lorsque les données sont fournies volontairement ;

• Intérêt légitime de Bizz Energy à améliorer ses services et assurer la sécurité de ses systèmes.

7. Communication des données à des tiers

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Des prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité informatique, services de messagerie) agissant sous contrat de confidentialité.

• Des autorités suisses lorsque la loi l’impose.

Tous les partenaires et sous-traitants sont soumis à une obligation stricte de protection et de non-divulgation des données.

8. Transfert et stockage des données

Vos données sont stockées en Suisse, ou dans l’Union européenne lorsque le pays garantit un niveau de protection reconnu comme équivalent par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Aucun transfert n’est effectué vers des États ne disposant pas d’une protection adéquate sans votre consentement explicite.

9. Durée de conservation des données

Les durées de conservation varient selon la nature des données :

• Formulaires de contact : 12 mois après le dernier échange.

• Documents contractuels et comptables : 10 ans conformément aux obligations légales suisses.

• Cookies et données analytiques : selon la durée fixée par les outils utilisés (voir section cookies).

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction, ou divulgation.
L’accès aux données est restreint aux collaborateurs et prestataires autorisés dans le cadre de leur fonction.

11. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification ou de mise à jour de vos données.

• Droit de suppression (dans la mesure permise par la loi).

• Droit de vous opposer à un traitement.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

• Droit à la portabilité, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre demande à :
info@bizzenergy.ch

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12. Cookies et outils d’analyse

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur.

• Analyser le trafic et les performances du site.

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Si nous utilisons des outils tiers (par exemple Google Analytics ou reCAPTCHA), ceux-ci peuvent collecter certaines données anonymisées selon leurs propres politiques de confidentialité.

13. Modifications de la présente politique

Bizz Energy se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour refléter les changements législatifs ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site internet avec sa date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité :

Bizz Energy
Chemin de Pré-Fleuri 6
1006 Lausanne – Suisse
E-mail : info@bizzenergy.ch